POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La présente politique de confidentialité la manière dont Be WTR SA (“nous”, “notre” ou “nos”) collecte et traite les données personnelles et les droits dont vous disposez à cet égard. BE WTR SA, le responsable de traitement de vos données, est aujourd’hui une entreprise active en Suisse et à l’étranger.
La protection des données de nos clients ainsi que la protection de la sphère privée des utilisateurs de notre site web (https://www.bewtr.com) sont importantes pour nous. Les données personnelles que nous collectons ou recevons dans le cadre de nos activités sont traitées de manière confidentielle et sont protégées de manière sûre contre tout accès. Le traitement de données se limite au strict nécessaire et intervient dans les seuls buts décrits dans la présente politique de confidentialité.
La plupart des contenus de notre site web peuvent être utilisés librement. Nous utilisons toutefois des technologies courantes pour mesurer et améliorer les performances de notre site web et collectons des données à cette fin. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité.
Nous accordons une attention particulière à la collecte et au traitement de vos données personnelles, en nous conformant aux dispositions légales suivantes dans différentes juridictions :
– En Europe, nous respectons le Réglement européen des données (Règlement (UE) 2016/679);
– En Suisse, nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020;
– Aux Émirats arabes unis, nous respectons le Federal Law No. 2 of 2019 on the Protection of Personal Data;
– Au Royaume-Uni, nous nous conformons au Data Protection Act 2018;
– Au Singapour, nous respectons le Personal Data Protection Act 2012.
Votre confidentialité et vos droits en matière de protection des données sont essentiels pour nous, et nous nous engageons à respecter les normes dans chaque région où nous opérons.
1. Quelles données personnelles sont collectées?
Les données personnelles sont toutes les données qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données qui ne peuvent être attribuées à aucune personne physique (données anonymes) n’en font pas partie.
Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser les données suivantes vous concernant :
a. Données collectées du site web :
Le nom et les renseignements du contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
Les informations techniques, comme par exemple l’adresse IP, les données de l’appareil, du système ou du navigateur, les informations collectées par les cookies et les balises web ou d’autres technologies, les données du fichier journal du serveur, les données de localisation, pages consultées et navigation sur le site.
b. Données collectées dans le cadre du développement de nos relations d’affaires (appels téléphoniques, service clients ou lorsque vous procédez à la commande de nos produits ou services) :
Les renseignements du contact et toute autre information vous concernant (nom, prénom, sexe, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, adresse de facturation) ;
Autres informations que vous fournissez lors d’un appel téléphonique.
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (données sensibles) telles que les données sur les opinions ou les activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales, les données sur la santé, la sphère intime ou l’origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques identifiant une personne physique de manière univoque, les données sur des poursuites ou sanctions pénales et administratives, et les données sur des mesures d’aide sociale.
2. Commen collectons-nous les données personnelles et à quelles fins?
Nous obtenons des données personnelles sur le site web auprès de personnes de diverses manières, notamment lorsque celles-ci remplissent notre formulaire de contact en ligne (la finalité de ce traitement est de répondre à votre demande et vous faire une offre adaptée), téléchargent notre brochure (la finalité de ce traitement est la fourniture d’informations relatives à nos produits et services) et s’inscrivent à nos newsletters (la finalité de ce traitement est la fourniture d’informations relatives à nos produits, services, nouveautés et évènements). Nous pouvons aussi obtenir des données personnelles directement dans le cadre du développement de nos relations d’affaires, par exemple lorsque vous contactez notre service clients.
Ces données sont en outre utilisées pour gérer nos clients, rédiger des contrats, traiter les commandes, faire des offres adaptées, effectuer les livraisons, gérer la facturation et la comptabilité. De plus, elles servent à élaborer des statistiques commerciales et à gérer les avis des utilisateurs sur nos produits, services et contenus. Tout cela nous aide à améliorer nos services, à développer de nouveaux produits et à mieux répondre à vos besoins.
3. Qui a accès aux données à caractère personnel et avec qui sont-elles partagées?
Les données personnelles sont traitées confidentiellement. Nos collaborateurs ont accès à vos données personnelles, pour autant que cela soit nécessaire pour les objectifs décrits et pour l’activité du collaborateur concerné. Ils sont tenus à la confidentialité lors du traitement de vos données personnelles.
Dans le cadre de nos activités et dans la mesure du nécessaire, nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos fournisseurs de service (par exemple le Salesforce) ou des autorités. Ces fournisseurs peuvent avoir des lieux de stockage à l’étranger. Si le niveau de protection des données dans un pays donné ne correspond pas au niveau suisse ou européen, nous signons un contrat afin de garantir que la protection de vos données à caractère personnel corresponde toujours à celle de la Suisse ou de l’Union européenne.
4. Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous ne conservons vos informations, y compris les données personnelles, aussi longtemps que:
– nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées;
– nous avons un intérêt légitime à les conserver;
– cela est exigé par la loi.
5. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont utilisés pour stocker de petits éléments d’information. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site web correctement, à le rendre plus sûr, à fournir une meilleure expérience utilisateur et à comprendre comment le site web fonctionne et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Comme la plupart des services en ligne, notre site web utilise des cookies de première partie et de tierce partie à plusieurs fins. Les cookies de première partie sont surtout nécessaires pour que le site web fonctionne de la bonne manière, et ils ne collectent aucune de vos données personnellement identifiables.
Les cookies tiers utilisés sur notre site web servent principalement à comprendre comment il fonctionne, comment vous interagissez avec notre site web, à assurer la sécurité de nos services, à fournir des publicités qui vous sont pertinentes et, dans l’ensemble, à vous fournir une expérience utilisateur améliorée.
Les types de cookies utilisés sont :
Essentiels : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir les sessions des utilisateurs et de prévenir toute menace de sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle.
Statistiques : Ces cookies stockent des informations comme le nombre de visiteurs du site web, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site web qui ont été visitées, la source de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site web et les points à améliorer.
Marketing : Notre site web affiche des publicités. Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu’elles soient significatives pour vous. Ces cookies nous aident également à suivre l’efficacité de ces campagnes publicitaires. Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par les fournisseurs de publicités tiers pour vous montrer des publicités sur d’autres sites web sur le navigateur également.
Fonctionnels : Ce sont les cookies qui aident certaines fonctionnalités non essentielles sur notre site web. Ces fonctionnalités incluent l’intégration de contenu comme des vidéos ou le partage de contenu du site web sur des plateformes de médias sociaux.
Préférences : Ces cookies nous aident à stocker vos paramètres de navigation comme les préférences de langue afin d’améliorer l’expérience de navigation lors de vos futures visites sur le site web.
Nous utilisons également le système de mesure d’audience Google Analytics qui permet de savoir comment interagissent les utilisateurs de notre site web. Google Analytics nous permet de connaître le nombre total d’utilisateurs qui visitent notre site web et de savoir quelles sont les sections du site les plus populaires. Tout cela nous permet d’obtenir des informations qui peuvent nous aider à améliorer la navigation et à rendre un service de meilleure qualité à nos utilisateurs et clients. Nous pouvons également utiliser d’autres balises, comme Google Tag Manager à des fins fonctionnels, Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads pour des publicités, ainsi que Microsoft Clarity à des fins analytiques.
Nous intégrions également des plugins sur notre site web de médias sociaux (Facebook, LinkedIn Pinterest, Instagram, etc.). La manière dont la plateforme tierce utilise les informations collectées auprès de vous est réglementée par sa propre politique de confidentialité et vos paramètres sur le service.
Enfin, nous pouvons utiliser des pixels de suivi (également appelés web beacons) sur notre site web. Les pixels de suivi, y compris ceux de tiers, sont de petites images généralement invisibles qui s’ouvrent automatiquement lorsque qu’un utilisateur visite notre site web.
Différents navigateurs fournissent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur la manière de gérer et de supprimer les cookies, consultez wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.
6. Sécurité de vos données personnelles
Nous avons pris des mesures raisonnables pour protéger les données que nous collectons contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.
7. Droits
BE WTR vous offre la possibilité d’exercer les droits suivants, garantis par les bases légales applicables:
· le droit d’accès à vos données personnelles;
· le droit de corriger ou de rectifier des données à caractère personnel inexactes;
· le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel;
· le droit de supprimer vos données à caractère personnel;
· le droit au transfert des données à caractère personnel.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas illimités et peuvent faire l’objet de restrictions. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous vous invitons à adresser votre demande par écrit accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité, certifiée conforme à l’original, datée et signée, par e-mail à l’adresse info@bewtr.com.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@bewtr.com.
